FAQ †
画面が真っ黒・真っ白で表示される †
■Google Chromeをご使用されている場合
2017年1月にリリースされた Chrome 56 より、Flashが初期設定ではオフに設定されるようになり、 そのままではFlashコンテンツが正常に表示されない場合がございます。
以下のＵＲＬなどを参考に、Flash Playerを有効にしてください。
https://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq09042354.html
■Chrome以外のブラウザをご使用されている場合
ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただいたうえで、
Flashプレイヤーが最新版であるかどうかご確認ください。
ブラウザのキャッシュクリアの方法は以下をご参照ください。
- 【InternetExplorer10以降】
1.ブラウザ右上の[歯車マーク]をクリック
2.[インターネットオプション]をクリック
3.[全般]タブをクリック
4.[閲覧の履歴]の[削除]ボタンをクリック
5.[お気に入りwebサイトのデータを保持する]のチェックを外す
6.[インターネット一時ファイル]、[Cookie]、[履歴]にチェックをして[削除]ボタンをクリック
- 【Google Chrome】※
1.ブラウザのツールバーにある [Google Chromeの設定]ボタンをクリック
2.[履歴]をクリック
3.[閲覧履歴データを消去する] をクリック
4.表示されるダイアログで、[キャッシュされた画像をファイル]のチェックボックスをオンに
5.上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択
6.[閲覧履歴データを消去する] をクリック
- 【FireFox】※
1.[メニューボタン]をクリック
2.[オプション]を選択
3.[詳細]パネルを選択
4.[ネットワーク]タブをクリック
5.[キャッシュされたwebページ]セクションで[今すぐ削除]をクリック
- 【safari6.0以降】
1.[開発] メニューをクリック
2.[キャッシュを空にする]をクリック
- 【Edge】※
1.ブラウザ右上の[他の操作(…マーク)]をクリック
2.一覧の中から[設定]をクリック
3.[閲覧データのクリア]欄の[クリアするデータの選択]をクリック
4.[キャッシュされたデータとファイル]のチェックボックスをオンに
5.「クリア」をクリック
セッションが切れましたと表示される †
- 【午前4時前後に発生】
午前4時の前後はバックグラウンドで更新処理が行われます。
接続が不安定になりますので、恐れ入りますが極力プレイを避けていただくようお願い申し上げます。
戦闘や召喚を行う際は特にご注意ください。
なお、召喚実施中に現象発生し、音晶石などのアイテムが減っている場合、
既にキャラクターやアイテムを獲得済みである可能性がございます。
まずは「楽団員→ソート[入手新しい順]」などでご確認ください。
- 【午前4時前後以外のタイミングで発生】
不正行為の防止のため、操作を行わない時間が24時間を超えると、
自動でセッション切れが発生いたします。ご了承ください。
戦闘中にプレイを中断される場合には、ご注意くださいますようお願い申し上げます。
また、複数のブラウザ、タブでゲームを起動した場合もセッション切れが発生いたしますので、
ご遠慮くださいますようお願いいたします。
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